Témoignage – Gwenaël, un parcours construit au service des métiers de l’aide à la personne

Dans les services à la personne, les parcours professionnels se construisent dans la durée, au fil des expériences de terrain, des rencontres et des choix d’évolution. Le parcours de Gwenaël en est une illustration concrète. Aujourd’hui formateur chez Alcès & Co et professionnel RH au sein d’un service d’aide à domicile (SAD) partenaire, il incarne un cheminement réaliste, accessible et profondément ancré dans les valeurs du secteur.

 

 

Des premières expériences de terrain à la spécialisation

Gwenaël se forme très tôt aux métiers du service, en intégrant un baccalauréat professionnel SAPAT (Services aux personnes et aux territoires). Il s’arrête en classe de première après l’obtention de son BEPA Services aux personnes, avant d’entrer rapidement dans la vie active.

Il débute son parcours professionnel en EHPAD, puis comme aide à domicile, au plus près des réalités du terrain. Ces premières expériences lui permettent de développer une compréhension fine des besoins des personnes accompagnées, mais aussi des exigences humaines du métier.

Souhaitant approfondir ses compétences, il poursuit son parcours dans des structures spécialisées dans le handicap, où il se forme progressivement à l’accompagnement de publics spécifiques, notamment des personnes présentant des troubles du spectre autistique (TSA). Cette spécialisation renforce son sens de l’observation, sa capacité d’adaptation et son approche individualisée de l’accompagnement.

Transmettre pour valoriser un métier de sens

Après plusieurs années d’exercice, Gwenaël ressent le besoin de transmettre son expérience. Convaincu que les métiers de l’aide à la personne méritent d’être mieux connus et reconnus, il reprend le chemin de la formation en 2021, dans le cadre d’un parcours en alternance.

En 2022, il obtient le titre professionnel de formateur pour adultes, marquant une nouvelle étape dans son parcours. La même année, il se certifie formateur sauveteur secouriste du travail (SST), une compétence qu’il renouvelle en janvier 2025, afin de garantir des pratiques à jour et conformes aux exigences du secteur.

Aujourd’hui, Gwenaël intervient chez Alcès & Co en tant que formateur ADVF sur certains modules et formateur SST. 

 

« Ce qui me tient particulièrement à cœur dans mon rôle de formateur, c’est de pouvoir transmettre des savoirs concrets, directement issus du terrain, et d’accompagner les futurs professionnels dans leur montée en compétences. La formation joue un rôle essentiel pour développer des qualités humaines indispensables, comme la communication, l’empathie et la confiance en soi, qui conditionnent la réussite et la pérennité dans les métiers des services à la personne. »

 

Une vision élargie du métier grâce aux WorldSkills

Le parcours de Gwenaël est également marqué par sa participation aux WorldSkills, une compétition internationale mettant en lumière les métiers, dont ceux de l’aide à la personne. Cette expérience, qu’il décrit comme particulièrement riche sur le plan humain et émotionnel, repose sur plusieurs années de préparation et d’accompagnement en amont des compétitions.

Les WorldSkills lui offrent une vision élargie du métier à l’international. Il observe que si les pratiques évoluent et peuvent différer d’un pays à l’autre, les valeurs fondamentales restent communes : l’écoute, l’aide à l’autre, le respect et l’engagement professionnel. Cette expérience renforce sa conviction que le métier est en pleine évolution et qu’il gagne progressivement en reconnaissance.

 

« Les WorldSkills montrent que, partout, les métiers de l’aide à la personne reposent sur des valeurs communes. »

 

Un double regard : formation et ressources humaines

En parallèle de ses missions de formation chez Accès & Co, Gwenaël exerce des fonctions en ressources humaines au sein d’un service d’aide à domicile (SAD) partenaire de notre centre de formation.
Il y intervient sur des missions variées : recrutement, accompagnement des nouveaux salariés, suivi des parcours de formation, gestion administrative et lien avec les partenaires.

Cette double posture, à la fois formateur et professionnel RH, lui permet de conserver une vision globale du secteur et de ses enjeux. Il accorde une importance particulière au savoir-être, à la capacité à communiquer et à l’envie d’apprendre. Selon lui, l’expérience n’est pas le seul critère : un profil motivé, avec de bonnes qualités humaines, peut évoluer et se professionnaliser grâce à la formation.

Un message clair pour les futurs professionnels

À celles et ceux qui hésitent à s’orienter vers une formation comme l’ADVF, Gwenaël adresse un message simple : si le contact humain et l’aide à l’autre sont des moteurs, il ne faut pas hésiter à se lancer. Le secteur offre de réelles perspectives d’évolution, à condition de s’y engager avec sérieux et conviction.

À travers son parcours, Gwenaël démontre qu’il est possible de débuter sur le terrain, de se spécialiser, puis d’évoluer vers la formation et des fonctions transversales, tout en restant fidèle aux valeurs humaines des services à la personne. Un témoignage qui contribue à rassurer, à valoriser les métiers et à donner du sens aux parcours professionnels.